FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons principalement des vêtements de yoga, incluant des leggings, brassières, ensembles de sport et tenues d’entraînement.
Nous proposons également un service pour les commandes en gros (B2B).

2. Livrez-vous à l’international ?

Oui. Nous offrons un service de livraison internationale vers plusieurs pays.
La disponibilité de la livraison sera affichée lors du passage en caisse.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Notre méthode d’expédition standard nécessite environ :

10 à 25 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier selon la destination et les formalités douanières.

4. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur les commandes éligibles.
Les détails apparaissent automatiquement au moment du paiement.

5. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien ou numéro de suivi (si disponible selon le transporteur).

6. Acceptez-vous les retours ?

Oui. Nous acceptons les retours dans un délai de :

30 jours suivant la date d’achat.

Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Avant de retourner un produit, contactez-nous à :
📩 contact@xiyiinternational.fr

7. Proposez-vous des échanges ?

Nous ne proposons pas de service d’échange direct.
Pour changer de taille ou de couleur :

1. Retournez l’article pour obtenir un remboursement, puis
2. Passez une nouvelle commande sur notre site.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes suivantes :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Diners Club International
• JCB

Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme certifiée.

9. Comment vous contacter ?

Pour toute question concernant une commande, un retour ou un renseignement professionnel :
📩 contact@xiyiinternational.fr

10. Proposez-vous des tarifs pour les commandes en gros ?

Oui. Nous offrons des solutions pour les clients professionnels, revendeurs et commandes B2B.
Contactez-nous pour obtenir une offre personnalisée.